Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại F8 Be

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do F8 Be cung cấp tại tên miền f8be.ws và các tên miền phụ liên quan, bao gồm phiên bản trình duyệt web, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác mang thương hiệu F8 Be.

Chính sách này điều chỉnh cách thức F8 Be thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của: (i) thành viên đã đăng ký tài khoản; (ii) khách truy cập chưa đăng ký; (iii) người dùng liên hệ qua các kênh hỗ trợ của chúng tôi.

Chính sách bảo mật này là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện sử dụng F8 Be. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách này.

F8 Be chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:

F8 Be sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng F8 Be.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo bạn đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (từ 18 tuổi trở lên) và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, truy cập trái phép, gian lận tài chính.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, cải thiện tốc độ tải trang và cá nhân hóa trải nghiệm chơi game.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi cần thiết.

F8 Be cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

F8 Be tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp game (như Evolution Gaming, Pragmatic Play) để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà.
• Yêu cầu pháp lý: F8 Be có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo đúng trình tự pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp điều tra gian lận, tranh chấp pháp lý hoặc bảo vệ an toàn của người dùng và hệ thống.

F8 Be sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn, giúp chúng tôi nhận ra thiết bị và ghi nhớ tùy chọn của bạn.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi cải thiện tốc độ và hiệu năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn giao diện và cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để tối ưu hóa nội dung và tính năng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng trên F8 Be.

F8 Be triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên, không lưu dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) sẵn có cho tất cả tài khoản thành viên.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện.
• Phân quyền truy cập dữ liệu nội bộ theo nguyên tắc "tối thiểu cần thiết" (least privilege).

F8 Be lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ tối đa 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Xóa sau tối đa 13 tháng kể từ lần ghi nhận cuối cùng.
• Dữ liệu marketing: Lưu cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục theo quy trình hủy dữ liệu nội bộ của F8 Be.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà F8 Be đang nắm giữ: